Pourquoi ma fiche établissement n'apparaît pas sur Google ?
Vous avez investi du temps dans la création de votre fiche établissement, mais malgré vos efforts, elle reste invisible aux yeux des internautes sur Google. C'est frustrant et dommage, non ?
Dans cet article, les experts en référencement local de notre agence digitale 3SC, vous dévoile les raisons les plus courantes pour lesquelles votre fiche établissement pourrait ne pas apparaître dans les résultats de recherche de Google, et vous donnent les clés pour y remédier. C'est le moment de comprendre les obstacles qui empêchent votre fiche d'être visible pour que vous puissiez renforcer votre présence en ligne et atteindre vos objectifs commerciaux !
Fiche Google Business Profile : c'est quoi déjà ?
La fiche établissement Google Business Profile est une plateforme gratuite que Google vous propose pour vous permettre de présenter les informations essentielles liées à votre entreprise (adresse, horaires d'ouverture, photos, numéro de téléphone, prestations proposées, etc.). Dotée de fonctionnalités de base telles que la référencement sur Google Maps et la possibilité de répondre aux avis clients, Google Business Profile est un outil indispensable pour toute entreprise souhaitant renforcer sa présence en ligne auprès de son public cible.
Cette fiche établissement est un moyen simple et efficace d'entrer en contact avec les internautes, de susciter leur intérêt, et de les inciter à agir. La section avec les avis clients donne également la possibilité de rassurer les consommateurs et d'attirer de nouveaux clients.
Grâce à la fiche Google Business Profile, vous pouvez augmenter votre visibilité sur Google, vous positionner plus facilement en haut des résultats de recherche, donner la possibilité aux internautes de vous trouver facilement et renforcer la confiance des utilisateurs pour les inciter à faire appel à vos services.
4 raisons qui bloquent la visibilité de votre fiche établissement Google
En général, c'est un problème de référencement local dû à une mauvaise optimisation de votre fiche établissement qui bloque sa visibilité. Cependant, d'autres facteurs peuvent également entrer en jeu.
Votre fiche Google Business Profile n'est pas validée
La non-validation d'une fiche établissement Google est souvent à l'origine de l'absence de visibilité dans les résultats de recherche. Lorsque vous créez une fiche pour votre entreprise, Google cherche à confirmer que vous êtes bien le propriétaire légitime de l'établissement que vous revendiquez. Pour lui prouver qu'il s'agit bien de vous, une étape de validation est nécessaire.
Google vous demandera de valider votre fiche en vous fournissant un code de vérification. Le délai nécessaire à cette validation peut varier en fonction de l'option que vous choisissez, mais prévoyez généralement entre 0 et 14 jours pour recevoir votre code de validation. Sans cette validation, votre fiche risque de ne pas apparaître dans les résultats de recherche, limitant ainsi considérablement sa visibilité en ligne.
Votre fiche est suspendue
Google garde toujours un oeil sur ce que vous faites, et il peut décider de suspendre votre fiche si vous enfreignez certaines règles qu'il juge importantes :
- Vous avez effectué un trop grand nombre de modifications sur votre fiche ;
- Vous mettez en ligne des contenus qui sont contraires aux règles définies par Google ;
- Votre société n'est pas reconnue ou éligible et vous ne pouvez donc pas avoir de fiche établissement ;
- Votre fiche semble être un doublon d'une autre fiche déjà existante.
Si votre fiche est suspendue, vous recevez généralement une alerte ou des mentions de Google comme "suspendue", "désactivée" ou "validation requise".
Vous n'avez pas renseigné une adresse précise
- Votre fiche a récemment enregistré un changement d'adresse, et Google est en train d'analyser cette modification, soyez patient ;
- Vous n'avez pas précisé votre adresse sur votre fiche, mais seulement les zones que vous desservez ;
- Votre entreprise est peut-être située trop loin de la zone où vous cherchez votre fiche ;
- Il est possible que plusieurs fiches existent pour la même adresse.
Vous ne travaillez pas votre référencement local
Si vous avez créé une fiche établissement en y ajoutant seulement des informations de base et puis vous n'êtes jamais revenu la travailler; c'est sans doute pour cela qu'elle n'est pas visible sur Google. Comme un site internet qui demande un travail de référencement naturel, une fiche Google Business Profile demande un travail de référencement local pour être bien classée dans les résultats de recherches locaux.
Cela demande du temps, de la patience et quelques connaissances sur les bonnes pratiques à appliquer à votre fiche établissement Google.
Comment optimiser votre fiche Google Business Profile pour être visible ?
Avoir une fiche établissement est un bon début pour la mise en place d'une stratégie SEO, mais pour que cela soit efficace il est nécessaire qu'elle soit correctement optimisée et travaillée au fil du temps.
Les informations essentielles pour une fiche établissement bien optimisée
Voici les principales optimisations à mettre en place pour optimiser votre fiche Google Business Profile :
- Vérifiez que vous avez bien renseigné les informations de base qui permettent aux internautes de rapidement trouver la réponse à leurs besoins ;
- Donnez une description complète, détaillée et qui intègre vos mots-clés pertinents ;
- Montrez qui vous êtes à travers des images, visuels et vidéos ;
- Renseignez tous vos produits/services en détaillant vos explications au maximum ;
- Publiez des posts sur votre fiche ;
- Récoltez des avis client et répondez à ceux que vous recevez.
Pour plus de détails sur ces principales optimisations à mettre en place pour optimiser votre fiche, consultez notre article "COMMENT OPTIMISER SA PAGE GOOGLE BUSINESS PROFILE ?".
Les erreurs à éviter sur votre fiche Google Business Profile
Vous avez désormais les bonnes pratiques entre les mains, maintenant découvrons les erreurs que vous devez absolument éviter pour ne pas perdre les bénéfices de votre travail :
- Ne pas exploiter toutes les possibilités d'ajout d'informations offertes par Google ;
- Ne pas mettre de contenus photos et vidéos, et ne pas les géo-tagger ;
- Ne pas choisir de catégories secondaires ;
- Ne pas regarder ce que fais votre concurrence ;
- Négliger les avis clients.
Découvrez de façon approfondie ces erreurs courantes à ne pas reproduire dans notre article "TOP 4 DES ERREURS À ÉVITER SUR VOTRE FICHE ÉTABLISSEMENT GOOGLE".
Vous souhaitez booster votre visibilité au niveau local, sans vous soucier de votre fiche Google Business Profile ? Nous pouvons prendre le relais en optimisant et en animant régulièrement votre fiche établissement !
