Les 5 erreurs référencement qui coûtent cher aux TPE/PME (et nos solutions)
Vous avez franchi le pas du digital. Votre entreprise a son propre site internet depuis quelques temps déjà, et vous vous dites : "C'est bon, je suis en ligne, les clients potentiels vont me trouver facilement." Et pourtant... les appels ne sont pas plus nombreux, les formulaires de contact restent vides, et quand vous tapez le nom de votre activité sur Google, votre site n'apparaît nulle part sur la première page. Frustrant, non ?
Avoir un site web c'est indispensable, oui, mais ça ne fait pas tout. Sur le web, la concurrence est très intense. Un site seul, sans optimisation SEO, c'est un peu comme ouvrir une magnifique boutique dans une rue déserte dont personne ne connaît l'existence. Pour être vu, il faut que Google et les internautes sachent que vous êtes là !
Les techniques de référencement vont vous permettre d'apparaître dans les 1ers résultats de Google, lorsque quelqu'un cherche des produits ou services comme les vôtres. Pour les TPE/PME, surtout locales, un bon SEO n'est pas un luxe, c'est une nécessité pour avoir de nouveaux clients.
Vous ne savez pas en quoi ça consiste réellement et vous n'avez jamais rien mis en place ? Ok, alors c'est sûr que vous faites une de ces 5 erreurs, et elles vous coûtent cher !
Erreur n°1 : Croire qu'un site internet, une fois en ligne, n'a pas besoin d'être animé
Vous pensez qu'une fois votre site créé, le travail est terminé et vous êtes direct visible sur Google. C'est faux ! Google et les autres moteurs de recherche font évoluer leurs algorithmes constamment. De plus, vos concurrents ne restent pas inactifs.
Situation concrète : Vous êtes un plombier à Marseille. Votre site a été créé il y a 5 ans. Il est fonctionnel, mais depuis sa mise en ligne, rien n'a été touché. Pendant ce temps, de nouveaux plombiers arrivent sur le marché marseillais avec des sites optimisés, du contenu frais, et des fiches Google Business Profile actives. Résultat ? Ils apparaissent devant vous dans les résultats de recherche.
Pourquoi c'est une erreur ? Le SEO est un marathon, pas un sprint. Google est constamment en recherche de nouveauté et changent souvent les règles du jeu. Pou répondre à ses exigences, vous devez réaliser des ajustements techniques, des mises à jour de contenu et une veille concurrentielle régulière. Un site "statique" est considéré comme "mort" (oui c'est un peu violent, mais c'est la réalité du terrain...).
Comment y remédier ? Voir le SEO comme un investissement rentable sur le moyen terme, au même titre que l'entretien de vos locaux ou de vos véhicules par exemple. Il est important de prévoir du temps (ou de l'argent si vous faites appel à un spécialiste qui connait bien les rouages comme l'agence SEO 3SC) pour son optimisation régulière. Même de petites actions mensuelles peuvent faire une grande différence tant qu'elles sont bien réalisées !
Erreur n°2 : Oublier d'intégrer vos mots-clés (sans en faire trop non plus !)
Sur votre site, vous décrivez avec précision votre savoir-faire, vos services et produits. Mais est-ce de cette façon et avec ces mots que vos clients cherchent vos prestations sur Google ? Utiliser le bon vocabulaire est fondamental pour être trouvé.
Situation concrète : Vous utilisez un jargon très technique pour décrire vos prestations de paysagiste (ex: "aménagement paysager organique sur substrat alluvionnaire"). Votre client, lui, cherche simplement "créer un jardin naturel à Fréjus". Si votre site n'utilise pas les termes simples et courants de vos clients, Google aura du mal à faire le lien entre leurs recherches et votre expertise.
Pourquoi c'est une erreur ? Les moteurs de recherche fonctionnent sur les mots-clés. Si les mots que vos clients tapent dans la barre de recherche ne se trouvent pas (ou peu) sur votre site, Google ne vous proposera pas comme réponse à leur requête. C'est comme si vous parliez deux langues différentes.
Comment y remédier ? Mettez-vous à la place de vos clients. Quels mots utiliseraient-ils pour trouver vos produits ou services ? Vous pouvez leur poser la question si vous avez des doutes, vous rapprocher de votre équipe commerciale ou faire appel à des experts SEO pour profiter de leurs outils ! Une fois que vous avez en votre possession votre liste de mots-clés pertinents, placez-les stratégiquement et de manière naturelle dans vos titres, les textes de vos pages et articles, et vos balises SEO.
Attention : N'en faites pas trop ! Si vous pensez bien faire en mettant des mots-clés partout pour faire plaisir à Google, c'est là aussi une erreur. Le moteur de recherche a pour seul objectif la satisfaction de ses utilisateurs et veut donc leur proposer des contenus agréables à lire et pas parasités par des mots-clés sans logique.
Erreur n°3 : Sous-estimer le pouvoir du contenu (et ne pas en produire)
Avoir un site avec juste une page d'accueil, une page services et une page contact ne suffit plus. Google aime les sites qui offrent de la valeur à l'utilisateur, et cela passe par du contenu riche, unique, et qui lui offre de l'information pertinente.
Situation concrète : Un client potentiel cherche "quel type de carrelage choisir pour une salle de bain ?". Si votre site ne propose aucun article de blog, guide ou FAQ répondant à ces questions, il ira chercher l'information ailleurs, potentiellement chez un concurrent qui, lui, a créé ce contenu. Il sera ensuite davantage tenté de faire appel à cet artisan pour faire poser son carrelage, plutôt que de chercher un autre prestataire.
Pourquoi c'est une erreur ? Le contenu (pages, articles de blog, guides, études de cas, réalisations) positionne votre entreprise comme experte dans votre domaine. Il permet d'attirer des visiteurs qui sont encore en phase de recherche ou de réflexion, avant qu'ils soient prêts à acheter ou prendre contact. Plus vous avez de contenu pertinent, plus vous avez de chances d'être trouvé sur une variété de mots-clés et de démontrer votre savoir-faire.
Comment y remédier ? Publiez de manière régulière sur la partie blog de votre site pour partager vos conseils d'expert, répondre aux questions fréquentes de vos clients, ou mettre en avant vos réalisations (vous pouvez aussi en faire une rubrique dédiée). De plus, pensez à mettre à jour et enrichir les descriptions de vos services pour qu'elles soient plus détaillées et utiles en fonction des évolutions du marché.
Erreur n°4 : Négliger l'optimisation pour les recherches locales
Pour la majorité des artisans et TPE/PME, une grande partie de la clientèle se situe sur une zone géographique proche. Pourtant, l'optimisation pour les recherches locales est souvent oubliée. Car oui, pour apparaitre sur Google lors des recherches géolocalisées ou sur une zone spécifique, il y a des méthodes spéciales (que nous connaissons bien) !
Situation concrète : Une cliente cherche "serrurier d'urgence près de chez moi à Toulon". Si votre site ne mentionne pas clairement votre localisation ou ne capitalise pas sur les outils locaux de Google, vous ratez ces opportunités directes.
Pourquoi c'est une erreur ? Google accorde une grande importance à la localisation pour les recherches de services de proximité. Ne pas indiquer clairement où vous êtes et pour quelle zone vous travaillez vous rend invisible auprès des personnes situées juste à côté de vous et prêtes à acheter ou faire appel à vos services.
Comment y remédier ? Tout comme pour les mots-clés "classiques", vous devez intégrer des mots-clés locaux dans vos contenus. Mentionnez votre ville, votre département ou votre région pour expliquer votre zone de chalandise à Google. Vous pouvez également créer des pages spécifiques pour parler de manière efficace à votre clientèle locale (exemple : "Quelles plantes choisir pour mon jardin méditerranéen ?".
Erreur n°5 : Ignorer ou mal gérer votre fiche Google Business Profile
C'est l'outil gratuit le plus puissant pour la visibilité locale, et pourtant, il est souvent négligé ou mal renseigné par les TPE/PME.
Situation concrète : Quelqu'un cherche votre entreprise par son nom ou tape "[service] à [votre ville]". La première chose qu'il voit (avant même votre site web), c'est votre fiche Google Business Profile sur le côté droit des résultats ou sur Google Maps. Si cette fiche est vide, avec de mauvaises photos, des horaires incorrects ou sans aucun avis, cela donne une image peu professionnelle et incite l'internaute à aller voir ailleurs.
Pourquoi c'est une erreur ? Votre fiche GBP est votre carte de visite sur Google. Elle fournit les informations essentielles en un coup d'œil (adresse, téléphone, horaires, itinéraire, avis). Une fiche optimisée rassure le client potentiel et l'incite à l'action (appeler, visiter, demander un devis). Google l'utilise aussi comme un signal fort pour le référencement local.
Comment y remédier ? Revendiquez et complétez à 100% votre fiche Google Business Profile. Ajoutez de belles photos de votre travail et de vos locaux. Renseignez précisément vos horaires (et mettez-les à jour pour les jours fériés ou les vacances !). Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis et prenez le temps d'y répondre, même aux avis négatifs (professionnellement, bien sûr). Publiez régulièrement des posts sur votre fiche (offres, nouveautés, événements). Tout comme votre site, cette fiche doit être régulièrement animée pour taper dans l'oeil de Google !
Rendre votre site visible est un investissement qui rapporte !
Ces 5 erreurs sont très fréquentes, mais la bonne nouvelle, c'est qu'elles sont corrigibles ! Mais, jongler entre la gestion de votre entreprise, la production et ces contraintes digitales peut se révéler être un vrai défi. C'est tout à fait normal, car le digital n'est pas votre domaine !
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Chez 3SC, nous sommes spécialisés dans l'accompagnement des entreprises locales pour booster leur visibilité digitale. Nous comprenons vos contraintes et parlons votre langage. Nous pouvons réaliser un audit complet de votre site, identifier précisément les freins à votre visibilité et mettre en place une stratégie SEO sur mesure pour attirer plus de clients via Google.
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