Tuto : créer et gérer sa page Google My Business
Vous souhaitez vous lancer dans la création d'une page Google My Business ? C'est une très bonne idée, car cela va vous permettre de gagner en visibilité et de toucher une audience locale, l'idéal pour fidéliser vos clients mais aussi attirer de nouveaux prospects.
Il est essentiel de bien l'optimiser afin qu'elle puisse participer activement à votre référencement. Découvrez le tuto de l'équipe de l'agence web Marseille 3SC Global Services, pour créer pas à pas votre propre fiche. Suivez le guide !
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Fiche d'établissement Google My Business : de quoi parle-t-on ?
Vous avez déjà certainement entendu parler de Google My Business (GMB pour les intimes), cette fiche d'établissement sur internet, mais vous ne savez pas de quoi il s'agit ? On vous dit tout !
C'est une fonctionnalité gratuite que propose le célèbre moteur de recherche pour permettre aux entreprises de gérer leur e-réputation et leur présence en ligne sur le web via cette fiche mais aussi Maps et les résultats de recherche des internautes.
Sur cette fiche, vous devez renseigner les informations importantes sur votre société comme son nom, son adresse, l'URL de votre site internet, vos horaires d'ouverture, les services et produits que vous proposez, votre numéro de téléphone, mais aussi les avis de vos clients ! Et oui, c'est un élément fondamental de cet outil qui permet de surveiller ce que pense les internautes de votre entreprise et de ce que vous proposer, c'est un élément clé de votre e-réputation.
L'importance des avis clients
Les avis que laissent vos clients sont très importants car ils permettent de bénéficier d'un grand nombre d'avantages tels que :
- booster votre visibilité sur le web : des avis positifs vont améliorer votre visibilité ;
- échanger avec vos clients : vous pouvez répondre directement à ces témoignages (positifs comme négatifs) pour créer de la proximité et démonter votre professionalisme ;
- renforcer la crédibilité et la confiance que vous inspirez : les avis clients permettent de renfocer votre crédibilité pour rassurer les potentiels prospects à vous contacter ;
- écouter ce que les internautes ont à dire : c'est un très bon outil de feedback pour comprendre les ressentis des internautes afin d'améliorer votre offre si besoin ;
- inciter à la prise de contact et à l'action : étant rassurés par ces témoignages, ils seront plus à même de passer à l'action (vous contacter, acheter vos produits/services, etc.).
Vous l'aurez compris, créer votre fiche d'établissement GMB est essentiel ! Nous vous donnons la marcher à suivre !
Etape 1 : ouvrir un compte
Avant toute chose, pour ouvrir une page My Google Business, vous devez avoir un compte Google. Vous pouvez le créer avec n’importe quelle adresse mail Gmail. Une fois créé, il vous suffit de vous connecter directement depuis le moteur de recherche.
Etape 2 : revendiquer son entreprise
A ce stade, vous avez alors deux possibilités :
1/ Vous avez tapé le nom de votre entreprise dans le moteur de recherche et vous avez trouvé un Knowledge Graph. Dans ce cas, vous devez revendiquer votre entreprise et/ou indiquer que vous en êtes le propriétaire.
2/ Votre entreprise n’est pas référencée ? Alors, vous devez la signaler. Pour cela, allez directement sur l’API GMB et renseignez votre entreprise sur Maps.
Dans les deux situations, vous recevrez un courrier à l’adresse postale que vous avez indiquée afin de vérifier qu’il s’agit bien d’une entreprise réelle. Vous devrez alors entrer un code de validation. Une fois cette étape effectuée, votre compte est créé !
Etape 3 : gérer sa page
Vous avez désormais accès à un tableau de bord très simple d’utilisation qui vous permet de gérer vos informations. Ne zappez pas cette étape ! Plus vous apporterez de renseignements, plus votre compte sera optimisé.
Véritable carte de visite virtuelle de votre établissement, vous devez soigner la présentation de votre entreprise
Il est important de faire ressortir le cœur de votre activité en utilisant des mots clés et de susciter l’intérêt.
Attention ! Vous n’avez le droit qu’à 200 caractères. Soyez concis et précis !
Les internautes sont également très sensibles à l’aspect visuel. Pour attirer l’œil, vous mettez de belles photos.
Vous êtes désormais une entreprise qui compte sur le web !
Vous êtes visible des internautes et vous possédez, avant même que ces derniers ne cliquent sur votre site, une vitrine qui met en valeur votre activité. Google développe des outils simples à utiliser qui ont pour but d’aider les chefs de petites et moyennes entreprises à prendre en main leur communication digitale.
N’oubliez pas que vous pouvez également gérer vos campagnes de référencement avec AdWords.
Besoin de conseils de professionnels ? Nous sommes à votre écoute dans toute la région PACA ! Et si vous commenciez à gagner en visibilité sur le web avec le référencement naturel et payant ?
