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Créer son site internet : checklist à connaître pour les TPE / PME avant de se lancer

Prenez les clés du web !

Pour une entreprise, avoir un site Internet s'impose aujourd'hui comme une évidence lorsque l'on souhaite communiquer sur ses activités.

Refondre ou créer votre site internet est donc un enjeu majeur pour rester en phase avec vos clients et distancer vos concurrents.

Prêts à vous lancer à corps perdu dans l'aventure digitale ? Découvrez un top 6 des étapes clés pour réussir votre projet web.

Quel est le réel objectif de votre site Internet ?

Avant de lister, il faut s'interroger !

Définir en amont votre besoin et vos objectifs est essentiel pour avoir un site qui correspond à vos attentes. Bien évidemment, votre site Internet va vous servir à être visible et positionné sur les moteurs de recherche comme Google.

Mais est-ce vraiment l'unique but ? La réponse dépend de vous et de ce que vous souhaitez tirer de votre site.

Avez-vous simplement besoin d'une présentation dynamique en ligne de vos services ? Souhaitez-vous trouver de nouveaux prospects ? Vendre en ligne ou encore fidéliser vos clients grâce à cet outil ?

Selon les réponses apportées à ces questions, votre implication et votre budget peuvent varier considérablement.

Lire aussi : Petites et moyennes entreprises : site vitrine, un véritable outil de prospection ?

Pour être sûrs de ne pas faire fausse route et être déçu, prenez le temps de vous questionner avant de checker les points de la liste.

C'est fait ? Alors démarrez sans attendre la checklist des 6 points essentiels à considérer avant de créer son site internet d'entreprise.

88% des consommateurs consultent Internet avant d'effectuer un achat en ligne ou en magasin
Selon la société DigitasLBI, étude 2014

1. Assurer une navigation simple, efficace et rapide

Voilà un point primordial à respecter pour une petite entreprise.

Les visiteurs qui se rendent sur votre site doivent trouver rapidement les informations importantes sur vous : services, adresses, tarifs, contact...

Dans le cas contraire, ils n'hésiteront pas à faire marche arrière et à aller trouver ailleurs ce qu'ils cherchent.

Les infos essentielles (devis, formulaire de contact...) doivent dans l'idéal figurer au même endroit sur toutes les pages de votre site. De la même façon, au sein de vos contenus, la navigation doit être facilitée par des liens facilement identifiables comme des boutons de couleur par exemple.

2. Placer des "call-to-action" (CTA)

Qu'est-ce qu'un "call to action" ? Il s'agit d'une incitation à cliquer afin d'exécuter une action, littéralement c'est un bouton d'"appel à l'action".

Avant de placer des CTA posez-vous la question suivante : que voulez-vous que vos visiteurs fassent sur votre site ? Consulter certaines rubriques en particulier ? Souhaitez-vous augmenter vos ventes en ligne ? Souscrire à une newsletter ? Demander un devis gratuit ? Un conseil ?

Il est important que vous "encouragiez" l'internaute à poursuivre la visite sur votre site et à effectuer une action vers votre entreprise.

C'est le rôle des Call-to-Action. Mais attention de ne pas truffer votre site au risque de faire peur à votre potentiel client internaute. Comme on le dit souvent : le trop est l'ennemi du bien !

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3. Penser à un design attractif

De beaux visuels et des couleurs attractives qui représentent autant vos activités que votre personnalité, voilà qui va inspirer confiance aux internautes qui visitent votre site.

Un beau header (haut de page) permet d'introduire le sujet de façon esthétique et pertinente : les internautes sont habitués à obtenir les informations principales d'une page en un seul coup d’œil.

Attention quand même à ne pas trop en faire : la tendance est aujourd'hui à un style épuré pour de simples raisons d'ergonomie. Les visiteurs doivent se repérer rapidement sur votre page d'accueil ainsi que sur les autres pages de votre site.

Pour cause, l'internaute est devenu impatient et ne tolère plus de chercher longtemps l'information qu'il lui faut.

Page d'accueil de site : un avant/après pour mieux comprendre le design actuel

De même, en ce qui concerne les textes, faites attention à placer les informations importantes dans les zones dites "chaudes", c'est-à-dire plutôt en haut à gauche de l'écran.

Lorsque vous énumérez des choses dans un texte, privilégiez les listes à puces, en clair faites en sorte que l'information soit aérée et bien structurée. Ça plaira à Google et à vos clients internautes !

4. Créer du contenu de qualité

Pour une TPE / PME, c'est véritablement l'un des éléments essentiels qui peut faire la différence par rapport à vos concurrents.

La qualité de votre contenu va refléter la qualité de vos services et / ou produits. Fautes d'orthographe, texte mal rédigé, mal présenté, voilà autant de raisons de faire fuir les robots du moteur de recherche...mais aussi vos clients !

Alors, comment faire du "contenu de qualité"? Il faut répondre à des exigences simples :

  • Une présentation simple, claire et illustrée sans fautes d'orthographe
  • Poster du contenu unique et intéressant qui va retenir l'attention des visiteurs et donner envie de continuer la lecture sur votre site
  • Animer régulièrement votre site avec des articles divers autour de votre activité

Ex : Vous être jardinier paysagiste ? Ecrivez un article sur "votre jardin : les moments à ne pas manquer dans l'année"

Ces règles sont également la clé d'un bon référencement naturel sur Google.

Lire aussi : Six conseils pour la rédaction de contenus

5. Augmenter sa crédibilité

C'est un fait : les visiteurs recherchent avant tout à vous faire confiance en quelques clics.

L'offre sur Internet est tellement importante que les consommateurs ont tendance à valoriser les avis consommateurs ou les témoignages clients pour aiguiller leur choix.

Tout cela va venir appuyer une bonne impression et faire avancer le prospect d'un pas supplémentaire vers le coup de téléphone ou l'email. Certains détails, comme une adresse email de contact non professionnelle peuvent nuire à votre crédibilité.

De la même façon, si vous mettez un numéro de téléphone, soyez sûr de pouvoir répondre aux appels ou au moins de mettre un message professionnel à votre répondeur. Trop d'appels sont manqués chaque jour par des artisans et des TPE.

Besoin d'un mail professionnel ? Nous hébergeons et créons vos boîtes mail professionnelles !

6. Miser sur la mobilité

De nos jours, on consulte de plus en plus Internet lors de ses déplacements. Le train, le bus, les salles d'attente sont des moments souvent comblés par un petit surf sur le web.

D'ici 2021, le smartphone sera le 1er mode d'accès à internet dans le monde
Etude Cisco, 2014

Pour s'adapter à cette évolution d'utilisation, le design responsive est indispensable. Celui-ci permet à votre site de s'adapter à tous les types d'écrans. Il est d'autant plus important puisque la compatibilité mobile ou mobile friendly est aujourd'hui un critère de référencement pour Google.

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Vous avez désormais les clés pour démarrer la refonte de votre site internet ou créer un tout nouveau site à votre image. Pour vous accompagner, notre équipe web de Marseille vous propose des solutions complètes et étudiées au cas par cas selon vos besoin.

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