Top 4 des erreurs à éviter sur votre fiche établissement Google
La fiche établissement Google est une mine d'or pour booster votre référencement local. Mais, encore faut-il savoir la construire correctement afin d'en exploiter tout le potentiel et d'éviter les erreurs qui vont desservir votre référencement. Ça serait vraiment dommage de passer à côté de cette opportunité !
Votre agence digitale 3SC, qui accompagne les professionnels de la région PACA, est à vos côtés pour mettre en lumière ces erreurs courantes et vous aider à les corriger au plus vite !
À quoi sert la fiche établissement Google ?
La fiche d'établissement Google, anciennement connue sous le nom de Google My Business (GMB), est une ressource précieuse pour booster votre référencement naturel et votre visibilité. En effet, c'est souvent la première interaction qu'ont les potentiels clients avec votre entreprise lors de recherches sur les moteurs de recherche. Avec 97 % des internautes utilisant la recherche locale, votre fiche établissement Google est une vitrine virtuelle essentielle dont vous pouvez tirer pleinement profit.
La visibilité de votre fiche dans les résultats de recherche dépend de divers critères que Google prend en compte. Afin d'accroitre considérablement vos chances d'atteindre la première position, il est ainsi indispensable de l'optimiser au maximum et d'éviter les erreurs éventuelles.
Une fiche d'établissement Google optimisée est la clé pour renforcer votre visibilité locale et garantir une première impression positive auprès de vos futurs clients !
Voyons ensemble les erreurs courantes que vous devez impérativement éviter pour exploiter tout le potentiel de votre fiche et booster votre référencement local.
Référencement local : les 4 erreurs à éviter sur votre fiche établissement Google
Erreur n°1 : se contenter du minimum dans la section informations
Google vous donne la possibilité de parler de vous, faites-le !
Il est indispensable de remplir la section informations avec le maximum de détails concernant votre entreprise : adresse, lieu du siège, numéros de téléphone, site internet, horaires d'ouverture, mode de livraison, accessibilité, description de vos valeurs et de vos produits et/ou services.
Notre conseil 3SC : exploitez tout l'espace de description en utilisant tous les caractères mis à votre disposition et en y intégrant vos mots-clés (750 caractères) !
Des informations incomplètes peuvent frustrer de potentiels clients qui souhaitent en savoir davantage sur vous et trouver des réponses à leurs questions, et cela ne plaît pas du tout à Google qui fait de la satisfaction des internautes son cheval de bataille. Afin d'éviter d'éventuelles expériences négatives pour vos clients qui peuvent nuire à votre réputation en ligne, il est donc crucial de passer du temps sur le remplissage de vos informations et ne pas vous contenter du minimum.
Erreur n°2 : ne pas mettre de photos ou vidéos
La section photos/vidéos proposée par votre fiche établissement Google est un excellent moyen de montrer qui vous êtes et ce que vous proposez de manière visuelle et attrayante. Vous pouvez y publier des photos de votre équipe, de vos locaux, de vos événements d'entreprise, de la conception de vos produits, ou encore de leur mise en situation.
C'est une belle opportunité de créer du lien avec les internautes, de les aider à se projeter avec vous et vos produits/services, et de renforcer leur confiance. Les photos et vidéos permettent également d'augmenter l'engagement puisque ces formats captent l'attention et incitent les internautes à interagir avec votre fiche Google My Business. Enfin, du côté de Google, vous allez marquer des points qui vont influencer votre classement dans les résultats de recherche locaux. Utiliser les photos et vidéos c'est donc plus de chances d'apparaître en haut des résultats de recherche !
Notre conseil 3SC : pensez à géotaguer vos images et vidéos pour pouvoir les titrer avec vos mots-clés et les géo-localiser grâce à des outils tels que geoimgr.
Erreur n°3 : se cantonner à une seule catégorie de produits/service
Sur votre fiche établissement Google, vous allez retrouver une section catégories qui vous permet de mettre en avant le domaine dans lequel vous évoluez. Il est obligatoire de choisir une catégorie principale qui vous représente afin de permettre aux internautes ainsi qu'à Google de comprendre ce que vous faites et de vous faire ressortir sur les bons termes de recherche. Mais attention, ce n'est pas parce qu'une seule catégorie est obligatoire que vous ne devez pas en mettre plusieurs, bien au contraire ! Vous pouvez tout à fait choisir des catégories secondaires, qui peuvent correspondre à des services ou produits complémentaires que vous proposez à vos clients. Et d'ailleurs, en parlant de produits et services, il est très important que vous preniez le temps de les décrire au maximum afin de les expliquer à vos lecteurs et d'y intégrer des termes clés qui doivent être compris par Google.
Notre conseil 3SC : jetez un coup d'oeil aux catégories utilisées par vos concurrents !
Erreur n°4 : négliger les avis clients
Les avis clients sont un élément incontournable des fiches Google My Business, que ce soit pour les internautes ou pour Google !
Obtenir des avis sur vos prestations c'est renforcer votre crédibilité auprès de potentiels clients, et répondre à vos avis c'est montrer que vous prenez en compte les remarques de vos clients et que vous cherchez continuellement à améliorer l'expérience client que vous proposez.
La gestion des avis est essentielle puisqu'elle a un impact direct sur votre référencement local en jouant sur votre réputation en ligne et votre classement auprès de Google. En effet, les avis laissés par vos clients renforcent votre crédibilité s’ils sont bons et peuvent être préjudiciables s'ils sont majoritairement mauvais. De plus, Google prend en considération les avis et les réponses dans son algorithme de référencement local. Recevoir des avis et y répondre, qu'ils soient positifs ou négatifs, montre un engagement de votre part qui peut influencer votre classement dans les résultats de recherche locaux.
Notre conseil 3SC : pensez à inclure des mots-clés pertinents dans vos réponses aux avis !
La fiche d'établissement Google transcende la simple inscription en ligne pour votre entreprise, elle constitue une passerelle vers de nouvelles opportunités ! En étant bien optimisée, elle favorise l'attraction de nouveaux clients, le renforcement de votre réputation, et l'extension de votre visibilité en ligne. Travailler votre visibilité locale à travers votre fiche Google My Business représente ainsi un investissement au long terme dans la réussite de votre activité.
Vous ne savez pas par où commencer ? Vous n'avez pas le temps de gérer votre fiche d'établissement Google ? Pas d'inquiétude, notre équipe d'experts en référencement local vous accompagne !
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